Liebe Dpam-Familie,
wir freuen uns, dass Sie sich für unsere bezaubernde Kindermode entschieden haben! Damit Ihre ausgewählten Stücke sicher und pünktlich bei Ihnen ankommen, haben wir einen transparenten und zuverlässigen Versandprozess entwickelt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Lieferoptionen.
Unsere Versandoptionen im Überblick
Standardversand
Kosten: 12,95 €
Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
Versandpartner: DHL oder FedEx
Ideal für alle, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten. Die Sendung wird mit Tracking-Nummer versehen, sodass Sie den Fortschritt jederzeit verfolgen können.
Kostenloser Versand
Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
Versandpartner: EMS
Perfekt für größere Bestellungen – wir übernehmen die Versandkosten! Diese Option bietet zwar eine längere Lieferzeit, spart Ihnen aber die Versandkosten.
Wichtige Hinweise zum Versand
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet. In Ausnahmefällen (z.B. während saisonaler Hochphasen) kann sich dies um einen weiteren Tag verzögern.
Internationaler Versand
Wir versenden weltweit! Ausgenommen sind lediglich einige asiatische Länder und entlegene Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen mögliche Zollgebühren anfallen können, die nicht in unseren Kontrolle liegen.
Sendungsverfolgung
Für alle Standardversand-Bestellungen erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde. Bei kostenlosem Versand ist die Sendungsverfolgung leider nicht möglich.
Rückgaben & Umtausch
Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen für weitere Details.
Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Die Gesamtlieferzeit setzt sich zusammen aus der Bearbeitungszeit (1-2 Tage) und der jeweiligen Versandzeit (10-15 Tage für Standardversand, 15-25 Tage für kostenlosen Versand).
Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Adressänderungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Bezahlung.
Haben Sie weitere Fragen zu Lieferung oder Versand? Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder rufen Sie uns an.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Dpam und wünschen Ihnen viel Freude mit unseren liebevoll gestalteten Kinderkollektionen!
Ihr Dpam-Team